Tecnologia para operações que acontecem dentro do Zendesk.
A Conciex é uma plataforma de aplicativos nativos para Zendesk, criada para ajudar empresas a organizar operações complexas, manter contexto no atendimento e escalar processos sem sair da ferramenta que os times já utilizam.
Nossos apps conectam comunicação, marketplaces, gestão operacional e automação em um único fluxo de trabalho — simples, integrado e confiável.
Operações de atendimento vão muito além de responder tickets. Elas envolvem processos, decisões, prazos, integrações e múltiplos times trabalhando em conjunto.
A Conciex nasceu para resolver exatamente esse cenário: manter tudo conectado ao Zendesk, sem perder controle, histórico ou eficiência.
Nativo ao Zendesk
Todos os aplicativos Conciex são desenvolvidos para funcionar diretamente dentro do Zendesk, respeitando o fluxo, a experiência e as boas práticas da plataforma.Pensado para operações reais
Criado a partir de desafios reais de atendimento, backoffice e marketplace, com foco em clareza, controle e execução no dia a dia.Modular e escalável
Cada app resolve um problema específico — juntos, formam um ecossistema flexível que cresce conforme a maturidade da operação.Contexto sempre preservado
Informações, ações e histórico permanecem conectados ao ticket, evitando retrabalho e decisões desconectadas da realidade do cliente.Mais clareza para quem executa. Mais controle para quem lidera.
A Conciex é formada por um conjunto de aplicativos que atuam juntos para organizar a operação:
Comunicação ativa com clientes
Integração com marketplaces e canais
Gestão de demandas e projetos
Automação de fluxos operacionais
Tudo dentro do Zendesk.
Conhecer os aplicativos Conciex
Quer entender como a Conciex se aplica à sua operação?