Gestão visual de tickets do Zendesk com Kanban
Gerencie demandas, projetos e atividades operacionais em um board Kanban integrado ao Zendesk.
Visualize o andamento do trabalho, conecte tarefas aos tickets e mantenha todos alinhados do início ao fim.
Gerencie demandas, projetos e atividades operacionais em um board Kanban integrado ao Zendesk.
Visualize o andamento do trabalho, conecte tarefas aos tickets e mantenha todos alinhados do início ao fim.
O Conciex Kanban foi criado para equipes que precisam organizar demandas operacionais sem perder o vínculo com os tickets, o contexto do atendimento e a realidade da operação.
Ele conecta planejamento, execução e acompanhamento — tudo dentro do Zendesk.
Organização do trabalho além do ticket
Transforme tickets em tarefas acionáveis, organizadas por etapas, responsáveis e prioridades — sem perder o contexto do atendimento.Visão clara do andamento da operação
Visualize gargalos, tarefas em andamento e entregas concluídas em um único board, facilitando decisões rápidas no dia a dia.Alinhamento entre times e atividades
Conecte atendimento, operações, produto ou backoffice no mesmo fluxo de trabalho, evitando retrabalho e desalinhamento.
Execução integrada ao Zendesk
Gerencie tarefas diretamente no ambiente que o time já utiliza, sem alternar entre ferramentas externas ou fluxos paralelos.Mais clareza para quem executa. Mais controle para quem lidera.
Tarefas conectadas aos tickets
Planejamento e execução no mesmo ambiente
Mais visibilidade para times e lideranças
Menos retrabalho, mais fluidez operacional
O Conciex Kanban foi pensado para equipes que precisam organizar demandas reais, lidar com prioridades em constante mudança e manter o vínculo com o atendimento ao cliente.
Ele se adapta ao ritmo da operação, sem engessar processos ou criar burocracia desnecessária.
Demandas que nascem do atendimento
Crie tarefas diretamente a partir de tickets, mantendo contexto, histórico e prioridade desde a origem.Priorização clara e flexível
Reorganize atividades conforme urgência, impacto ou capacidade do time — sem perder visibilidade do todo.Responsabilidades bem definidas
Atribua responsáveis, acompanhe progresso e evite tarefas “perdidas” ou sem dono.Menos ruído, mais execução
Menos alinhamentos paralelos e mais foco no que precisa ser feito agora.Organização que acompanha o ritmo da operação — não o contrário.
À medida que a operação cresce, surgem mais demandas, mais pessoas envolvidas e mais dependências entre times.
O Conciex Kanban ajuda a manter previsibilidade, organização e clareza — mesmo em cenários de alto volume.
Visibilidade do fluxo de trabalho
Acompanhe tarefas em andamento, gargalos e entregas concluídas em tempo real.Controle de prioridades
Entenda o que é urgente, o que está parado e o que pode esperar — sem microgerenciar o time.Coordenação entre múltiplos times
Produto, operações, atendimento e backoffice trabalhando no mesmo fluxo, com responsabilidades claras.Menos improviso, mais previsibilidade
Decisões baseadas no que está acontecendo de fato, não em suposições.Crescimento com clareza. Escala com previsibilidade.
Integração nativa
Funciona diretamente no ambiente do Zendesk, sem soluções paralelas ou fluxos desconectados.Permissões e governança
Respeita papéis, acessos e responsabilidades definidas na operação.Preparado para operações reais
Escalável para múltiplos times, alto volume de demandas e diferentes níveis de maturidade operacional.Experiência consistente para o time
Menos curva de aprendizado, mais adoção e menos erros no dia a dia.Gestão operacional integrada, clara e dentro do Zendesk.