Transforme a experiência do cliente com o CONCIEX, a solução completa de monitoramento e automatização de processos de atendimento e vendas usando inteligência artificial.
Uma ferramenta que traduz e interpreta a linguagem natural e transforma dados de atendimento em informações valiosas, agilizando processos, e simplificando a economia e otimização de recursos operacionais; tudo isso enquanto fala a linguagem de todos, desde a equipe operacional até os tomadores de decisão.
O Conciex.Monitor realiza a monitoria de qualidade de todos os canais de comunicação:
Integração com CRM
Análise de Qualidade de Atendimento e Vendas
Transcrição de Ligações
Trancrição das ligações separadas pelo Agente e Cliente.
Feedback Automatizado
Colete feedback dos clientes através de pesquisas integradas e use-o para melhorar continuamente o atendimento.
Construção de Fichas de atendimento customizadas
Personalize sua monitoria com base em seu modelo de negócio.
Integre ao seu CRM
Tenha a monitoria inserida dentro do seu CRM disponível para seus agentes.
Dashboards
Tenha acessos a Dashboards para análise da operação.
Precificação Flexível
Escolha o plano que melhor se ajusta às suas necessidades
O CONCIEX oferece soluções de precificação flexíveis, desde opções básicas até pacotes corporativos completos. Encontre a melhor alternativa para o seu negócio.
Plug and Play
Implantação simples e rápida, reduzida em cinco etapas.
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Contratação
Realize a contratação com base no melhor plano!
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Kick-Off
Realize uma reunião de Kick-off com nossa equipe de especialistas para entendimento do seu escopo de monitoria
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Configuração
Deixe a configuração com a gente!
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Treinamento
Treinamento da aplicação.
5
Começe a utilizar!
Acompanhamento contínuo com equipe de sucesso de cliente e curadoria.
Aumente a Eficiência Operacional
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Automação
Elimine tarefas repetitivas e libere sua equipe para focar no que importa.
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Análises Avançadas
Tome decisões com base em dados confiáveis e insights acionáveis.
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Colaboração
Mantenha sua equipe alinhada e conectada para uma execução eficiente.
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Escalabilidade
Acompanhe o crescimento da sua equipe com uma solução altamente escalável.
Conciex.Agent
Respostas 100% automatizadas por diferentes canais com inteligência artificial.
Classificação automatizada de atendimento
Respostas personalizadas
Integração da IA com os sistemas internos via API
Retorno personalizado ao cliente com as informações
Alto índice de satisfação dos clientes
Consideração como resposta humanizada
Nossos Clientes
Conciex.Agent
A Total Express realiza a resposta de clientes de forma automatizada para processo de status do pedido integrados ao Freshdesk.
Conciex.Monitor
A Bauducco realiza a monitoria dos atendimentos integrados ao Zendesk.
Conciex.Monitor
A Chopp Brahama realiza a monitoria dos atendimentos integrados ao Zendesk.
Conciex.Monitor
A Shoulder realiza a monitoria dos atendimentos integrados ao Zendesk.